FAQ

Come posso cambiare la mia e-mail?

L’indirizzo e-mail viene utilizzato come identificativo dell’account e pertanto non può essere modificato. Tuttavia, puoi sempre creare un nuovo account utilizzando un nuovo indirizzo e-mail.

Come posso reimpostare la mia password?

Per modificare la tua password, vai nella sezione « Il mio account » del sito, individua il campo « Password », inserisci la nuova password sia nel campo « Password » che nel campo « Conferma password » e clicca sul pulsante « Aggiorna profilo ».

Se non riesci ad accedere al tuo account, puoi reimpostare la password qui.

Come posso aggiornare le mie informazioni di contatto?

Assicurati di mantenere aggiornati i dati del tuo account, poiché questo è l’unico modo per garantire la corretta ricezione dei tuoi certificati CE. Per aggiornare le tue informazioni di contatto, visita la sezione « Il mio profilo » del sito.

Come posso registrarmi a un webinar live o a un corso On Demand?

Per registrarti a un webinar live, accedi al tuo account, vai alla pagina del webinar e clicca sul pulsante « Registrati ».

Per registrarti a un webinar On Demand, vai alla pagina del webinar e clicca sul pulsante di riproduzione. Questo ti registrerà al webinar On Demand e avvierà anche la riproduzione.

Se non hai effettuato l’accesso o non sei registrato/a, ti verrà richiesto di accedere o registrarti prima che la registrazione possa essere completata.

Ho provato a registrarmi come nuovo membro della piattaforma, ma non ho ricevuto l’e-mail di conferma. Cosa devo fare?

Durante la registrazione alla piattaforma, utilizza il tuo indirizzo e-mail personale. Nel corso della registrazione riceverai automaticamente un’e-mail di conferma per convalidare la tua iscrizione.

Se non ricevi questa e-mail, prova a registrarti nuovamente utilizzando lo stesso indirizzo e-mail. Se ricevi una notifica che indica che l’e-mail è già stata utilizzata per registrarsi, controlla sia la posta in arrivo sia la cartella spam/posta indesiderata per trovare l’e-mail di conferma.

Se riesci a registrarti nuovamente con lo stesso indirizzo e-mail, è probabile che ci sia stato un errore di digitazione nell’indirizzo inserito inizialmente. Procedi con l’indirizzo corretto e riceverai un’e-mail di conferma che dovrai validare per completare la registrazione.

Quali requisiti tecnici sono necessari per partecipare a un webinar?

Per partecipare, è necessario disporre di un computer con uscita audio, una connessione Internet ad alta velocità e Adobe Flash Player, già installato sulla maggior parte dei computer.

Inoltre, consigliamo di installare l’« Adobe Connect Add-in ». Puoi scaricarlo qui:
https://www.adobe.com/support/connect/downloads-updates.html.

La qualità della riproduzione del webinar dipende dalla tua connessione Internet. Sebbene la maggior parte delle connessioni garantisca una riproduzione ottimale, potrebbero verificarsi problemi se la velocità o la stabilità della connessione non è costante durante il webinar.

Come posso avviare un webinar live?

Per partecipare a un webinar live, assicurati di registrarti cliccando sul pulsante « Registrati » nella pagina del webinar. Al momento del webinar, accedi al tuo account, vai alla pagina del webinar e clicca sul pulsante « Avvia ora ».

15 minuti prima del webinar live, invieremo anche una notifica e-mail « Ora in diretta » con un link diretto alla stanza del webinar.

Posso guardare un webinar live in un secondo momento?

Tutti i nostri webinar vengono registrati. La registrazione sarà disponibile entro 48 ore dal webinar live. Informeremo tutti gli iscritti non appena la registrazione sarà pubblicata online.

Cosa sono i crediti CE?

I professionisti del settore odontoiatrico sono tenuti a mantenere un numero minimo di ore di formazione continua obbligatoria (CE). Per dimostrare la partecipazione, devono dichiarare un certo numero di crediti di formazione continua (CE), i cui requisiti variano da regione a regione e sono stabiliti dall’ente odontoiatrico competente.

Che tipo di crediti di formazione continua (CE) vengono offerti?

INT_ENDO Academy è un fornitore approvato di formazione continua tramite l’Academy of General Dentistry (AGD) PACE e il General Dental Council (GDC). Di conseguenza, INT_ENDO Academy offre crediti CE tramite AGD PACE (validi negli Stati Uniti e in Canada) e ore CPD (riconosciute nel Regno Unito).

I crediti CE AGD PACE sono approvati dal mio Ordine/Ente odontoiatrico locale?

In generale, i crediti CE AGD PACE offerti tramite il nostro sito sono approvati dagli enti odontoiatrici locali. Tuttavia, i requisiti CE possono cambiare in qualsiasi momento. Pertanto, tutti i professionisti del settore odontoiatrico sono invitati a verificare presso il proprio ente/ordine odontoiatrico locale il numero esatto di ore di crediti CE richiesto per il rinnovo della licenza e il numero totale di ore consentite tramite formazione a distanza.

Come posso svolgere il quiz CE?

Per svolgere il quiz CE, rispondi alle domande selezionando le caselle appropriate. Inviando le risposte e superando il quiz, verrai reindirizzato/a a una pagina che ti consentirà di stampare il certificato CE o scaricarlo in formato PDF.

Come posso stampare il certificato CE per un webinar o un articolo?

Per ottenere i tuoi crediti CE per il webinar, il corso On Demand o l’articolo, segui le istruzioni riportate di seguito:

Assicurati di aver effettuato l’accesso. Se non hai un account, puoi crearne uno gratuitamente.
Individua il webinar o l’articolo per il quale desideri ottenere il certificato CE.
Una volta individuato il webinar o l’articolo, cliccaci sopra per accedere alla relativa pagina.
Al centro della pagina troverai una riga di schede che termina con la scheda « Certificato CE ».
Clicca sulla scheda « Certificato CE ».
Compila il breve questionario.
Una volta inviato il questionario, avrai accesso al quiz CE.
Rispondi alle domande selezionando le caselle appropriate. Inviando le risposte e superando il quiz, verrai reindirizzato/a a una pagina che ti consentirà di stampare il certificato CE.
Ora puoi stampare il certificato CE.
Riceverai inoltre un’e-mail di conferma del certificato CE.
Conserviamo anche uno storico dei tuoi certificati CE, che potrai sempre consultare all’interno del tuo account.

Come posso vedere la quantità di crediti CE ottenuti?

La quantità di crediti CE ottenuti viene mostrata, solo dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, nell’area in alto a destra del sito. Puoi anche visualizzare i corsi a cui sei registrato/a nella sezione « Il mio profilo » del sito.

A quante domande devo rispondere correttamente per ottenere i crediti CE?

Per superare il quiz CE, il numero totale di risposte corrette deve essere almeno pari al 75% del numero di domande.

Per un quiz CE di 4 domande, devi fornire almeno 3 risposte corrette.

Per un quiz CE di 8 domande, devi fornire almeno 6 risposte corrette.

Come partecipare a un webinar live da smartphone o tablet?

Per accedere a un webinar live da un dispositivo mobile, assicurati di installare l’app gratuita Adobe Connect Mobile dall’App Store.

Dispositivi Apple:
https://itunes.apple.com/us/app/adobe-connect-mobile/id430437503?mt=

Dispositivi Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=air.com.adobe.connectpro&hl=en

Quando il webinar inizia, vai semplicemente sul sito come faresti normalmente, assicurati di aver effettuato l’accesso e premi il pulsante di avvio. Il dispositivo mobile passerà automaticamente all’app Adobe Connect Mobile e il webinar verrà caricato.

In alternativa, puoi accedere al webinar cliccando sul pulsante « Avvia ora » nelle e-mail « ORA IN DIRETTA » o « Promemoria webinar » che ricevi per ogni webinar.